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第60章以柔克剛

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第60章 以柔克剛

這算個什麽事兒?馬長虹抓了抓腦袋,感覺空空落落的。明明做了縝密的計劃,怎麽就沒成呢?

一種拳頭打在空氣中的無力感,讓馬長虹不知道說什麽,難道自己做錯了?

蘇瑜觀察著不斷自我否定的馬長虹,在他迷茫的臉上充滿自我懷疑。蘇瑜眼珠一轉,也許可以影響影響馬長虹,給馬長生添添亂,說不定就把訂婚宴給攪黃了。

已經黑化的蘇瑜,有些急病亂投醫,扭動那雙裹著黑絲的長腿,一步步走到馬長虹的身邊。挫折是讓人成長的特效藥,曾經只穿長褲,偶爾穿裙子的女孩,第一次穿上黑色的絲襪,仿佛這樣能讓自己嫵媚一些,繼而讓自己的運氣好上一些。

望著馬長虹,蘇瑜說:“長虹,你的出發點是好的,但卻有些太急躁。大家保守點想,以為小縣城的人不接受,但換個思路想一想,是不是因為他們沒得選,所以只能接受現有的服務?”

換位思考是件大殺器,總能把歪理邪說講的非常有道理。

馬長虹原本渙散的眼睛,慢慢的聚攏在了一起,望著蘇瑜問:“你這麽說是什麽意思?”

蘇瑜低聲的說:“我的意思非常簡單,大家不支持微笑服務,你覺得微笑服務能提升一醉休,那麽為什麽你不站出來,給客人一次可以選擇服務的機會?”

“呀擦!”馬長虹的眼睛一亮,拍著腦門說:“這麽簡單的道理,我怎麽就沒想到呢?沒得選所以才只能接受現有的服務,既然有了選擇的機會,他們一定會喜歡,我覺得用事實說話是件大好事。”

原本已經萎靡不振的馬長虹,頃刻間又打了雞血,嗷嗷叫的充滿了戰鬥力。

中午一醉休營業,客人開始進門,一直想要做事情,證明自己做得對的馬長虹,第一時間跑了上去,對人一鞠躬說:“請問你要不要微笑服務?”

剛進門的客人被嚇了個哆嗦,瞪著眼睛望著馬長虹問:“你說啥玩意?”

馬長虹努力笑著,既有矜持,又不顯得獻媚,字正腔圓而且帶著溫柔的說:“請問,您需要微笑服務嗎?”

“微笑服務?”客人看到馬長虹點頭,便皮笑肉不笑的說:“呵呵,腦子有病把你,滾犢子!”說完罵罵咧咧的進了屋。

馬長虹呆了三秒,但卻並沒有氣餒,揉了揉有些笑僵的臉,繼續等著下一個客人。

在一旁坐著的馬長生,把一切都看在了眼裏,原本就有些微蹙的眉頭,慢慢的皺了起來,這樣可不是好事,不光馬長虹遭受了挫折,客人也感覺店裏多了個神經病。

馬長生覺得不能這樣下去,雖然馬長虹的出發點是好的,但卻把法子用錯了。不能再這樣放任下去,要知道馬長虹不光再丟自己的臉,也是在丟馬家的臉。

看不下去的馬長生,伸手把馬長虹拽了過來,低聲說:“長虹,你不能這樣,會嚇到小朋友的。”

馬長虹揉了揉已經笑僵硬的臉,低聲說:“我這樣很好啊!笑容滿面的怎麽會嚇到小朋友呢?”

馬長生拿出一個鏡子,擺在馬長虹的臉前,指著鏡子裏的那張臉說:“瞪大眼睛笑一個,是不是很驚悚,皮笑肉不笑的你嚇唬誰啊!”

馬長虹望著鏡子裏的自己,露出個比哭還難看的笑,顫聲說:“原來我笑的這麽難看,難怪他們不接受我的微笑服務。”

馬長生望著馬長虹說:“你想要幫助一醉休的心情我理解,但也要註意方式方法。當然我並沒有否定微笑服務,只是覺得你還欠缺一些經驗,我打算在這邊給你開上兩個單桌,由你與客人接觸,讓他們選擇是否接受微笑服務。”

這是馬長生能想到的最好方法,既能兼顧馬長虹的面子,又不會嚇到一醉休裏的客人。望著又打了一半雞血的馬長虹,馬長生感覺到心塞與心累。

陸語嫣望著手機屏幕看了半天,記住裏面的話以後,慢慢的走到馬長生身邊,低聲說:“要不一醉休開個分店吧?”

馬長生錯愕問:“為什麽?”

陸語嫣指著馬長虹說:“長虹已經有了小心思,並且開始執行他的小心思,如果是善意的那還好,如果是充滿了惡意,又或者是出於好心,卻總在無意間辦成壞事,長此以往,一醉休的生意必然是黃了。”

馬長生呆了呆,然後扭頭看向正在努力微笑服務的馬長虹,終究感覺到未來像一只灰色的大犀牛,正邁開腳步沖過來。

馬長生皺起眉頭說:“我再想一想。”

陸語嫣指了指外面說:“果斷一些,給長虹一個分店,做起來了是他的能耐,做不起來以後他也不會再來煩你,有些事情早些了斷,總好過最後一團亂麻。”

馬長生咬了咬牙,優柔的性格讓他一時間難以決斷,總覺得陸語嫣說的對,卻又下不了決心。

陸語嫣對著馬長虹喊:“長虹,過來。”陸語嫣決定幫馬長生下這個決心,在她的眼中,能用錢解決的問題,都不是問題。

馬長虹跑了過來,對著陸語嫣說:“嫂子,什麽事?”

陸語嫣笑的神采奕奕:“還沒結婚,喊什麽嫂子,先叫姐。”望著有些害羞的馬長虹,陸語嫣說:“剛才我跟長生聊了聊,覺得只在兩桌推行微笑服務不妥,不患寡,患不均。”

馬長虹本來被打上雞血的身軀,緩緩又萎靡下去,充滿挫折的問:“姐,你的意思是?”

“我跟長生的意思很簡單,再給你開個分店,還以一醉休的名號。”陸語嫣開始描繪未來的景願:“給你一年的時間,如果證明微笑服務是對的,一醉休將會邁出全國擴張的腳步,把這套服務推廣全國。”

已經開始不自信的馬長虹,低聲的問:“如果證明這個法子是錯的呢?”

陸語嫣低聲說:“到時候你還是總經理,直接進馬氏商貿,既然做餐飲不行,那就給你換條路,多試幾條總有一條適合你。”

馬長虹沒意識到這是太極拳,先把自己推出去一年,然後劃清了與一醉休的關系。傻傻的對著陸語嫣說:“謝了,嫂子,肯定不讓哥失望。”

馬長生皺起的眉頭舒展,偷偷的對陸語嫣挑起了大拇指。

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